浴场收银系统洗浴汗蒸收银软件，手机：  ； 地址：石家庄长安区长征街75号长征大厦

工 作 流 程

星火洗浴管理系统主要包括前台操作统、吧台操作系统、后台操作系统、财务系统和库存系统。主要实现宾客登记、消费录入、宾客结帐、营业收款统计、商品销售统计、技师提成，并提供各种财务日报和月报表等。

吧台交班过程（商品审计、监督过程）

指交班后及时统计各吧台的商品销售情况、同时监督和检查各微机操作员输入商品消费中是否存在少输、漏输、误输情况。

1、宾客登记

快速个人或团体宾客登记，仅需输入手牌号，其宾客的登记时间、门票金额、宾客类别、团体编号，登记员微机自动生成。

2、宾客消费

宾客在浴馆内部消费，经技师或工作人员开单（一式二联），由吧台按统一编码格式录入微机（包括消费项目、单价、数量、技师或服务生），该过程就同于手工登记帐本一样简单、直观。

3、宾客结帐

宾客离开时到总台交手牌结帐，其个人或团体应结帐额（包括过夜钱）微机自动生成。

如果客人需要优惠或签单，请示授权经理或主管在结帐单上签字，并输入微机；

如果团体中有部分宾客先走，要求后走同伴结帐时，可以将其帐单转帐给后走同伴；

如果团体中有部分宾客先走，要求给后走同伴结帐时，可以进行预结帐，未退客人可继续进行消费。

4、交班收款统计

指前台交班收银统计，同时监督和检查前台是否跑单、前台门票收入漏失等情况。

财务工作人员逐个审核交班“营业收款统计表”中有优惠、签字、签单的结帐单，并现金清点。      

5、交班商品统计

指交班后及时统计各吧台的商品销售情况，同时监督和检查各微机操作员录入商品消费中，是否存在少输、漏输、误输情况。

6、技师提成

指一定时期，技师应得提成的发放由微机自动生成，同时监督和检查各微机录入人员录入服务消费中存在的少输、漏输、误输情况。

七、前台交班过程（门票和收款审计、监督过程）

指前台交班收银统计，同时监督和检查前台是否跑单、前台收入漏失情况。

1、双方对鞋

根据交班微机打印的“尚未结帐宾客名单”，总台交接班工作人员双方核对鞋柜或手牌记录并汇报总台结帐是否宾客跑单。

2、人次统计

根据交班微机统计的“宾客登记人次”，盘点总台毛巾和洗发水，二者数量必须一致。或盘点浴区门票，作为一种门票制约、监督手段。

3、收款统计

工作人员交班并打印该班“营业收款统计表”。在微机管理中，前台没有权限查询客人消费金额，如要收款就必须结帐。一旦结帐，微机里的数据就不能随意更改。从而保证结帐收款同微机数是严格对应。

4、收款审核

财务工作人员逐个审核交班“营业收款统计表”中有优惠，签字，签单的结帐单，并现金清点。      

1、商品销售盘点统计

吧台交、接班工作人员双方盘点商品，统计商品销售情况。

2、商品微机录入统计

库管工作人员微机统计，并打印各吧台商品录入微机情况。

3、销售盘点和微机录入比较

技师提成过程（服务审计、监督过程）

指一定时期，技师应得提成的发放，同时监督和检查各微机录入员输入服务消费中存在的少输、漏输、误输情况。

1、自个留底统计

技师自个统计，并汇报一定时期中所有由微机录入员签字留底的服务单据情况。

2、微机录入统计

财务微机统计，并打印某个（或所有）技师一定时期中所有由微机录入员输入的服务情况。

3、留底统计和微机统计比较

财务对技师的自个留底统计表和微机录入统计表进行比较，检查并汇报各微机录入员输入服务消费中存在的少输、漏输、误输情况。 技师提成服务的微机数量是监督服务类收入同前台收款一致的关键。而这种监督仅仅是敲一个键就可以达到，且一目了然。但这种监督的前提是前台收款必须根据微机数，这是微机收银管理的关键。

库 房 系 统

实现库房进销存管理和前台营业管理的完美结合。从物品的申购、采购、入库、领货、吧台销售录单、前台收银、消耗等各个环节进行严格管理与控制。

1、采购管理

考核采购人员应该是 2 个主要指标：及时采购到合格品质的物料和合理的采购价格。前一个指标通过部门的监督来实现，后一个指标本系统通过采购均价的方法来实现轻松的管理。系统提供每个物料历史采购均价、本月采购数量、价格的数据比较，自动提示管理者价格过高的采购行为供管理者参考。同时，管理者还可以通过限制最高采购限价的方式直接杜绝价格过高的采购请求。

2、入库管理

实现从供货商进货及对物品和耗品的入库。

3、领货管理

实现物品或耗品从库房调拨（领货）到各吧台（销售点）的管理。

4、直拨管理

实现物品或耗品勿需入库直接调拨到各个吧台（销售点）的管理。

5、交班销售管理

吧台每日交班物品销售统计与审核，数据直接与前台营业销售数据结合获得，进行各吧台每日、每班销售统计与盘点作业。

6、库存盘点管理

各吧台每日交班，库房定期盘点作业管理。可以设定多个仓库，可以对任意一个仓库或者随意组合几个仓库，可以对任意一种或几种物品，按需要组合条件生成库存盘点表，从而进行对照的仓库盘点。借助于本系统，管理者不必每次兴师动众做大范围盘点，只要根据需要抽查相应仓库或者相应物品的方法来实现更轻松的管理。

7、大小库调拨管理

大库或小库同级调拨物品的作业管理，方便快捷。

8、月末处理

月末库存管理及成本统计，以财务成本核算。通过库房与前台收银之间的衔接，自动计算成本、毛利，及时反映成本、毛利。

9、实时控制

用户可实时掌握任何物品、任何时刻在库房及各吧台的实时库存数量及比例信息。而且销售数严格与前台营业收款实时结合，不仅解决了压库，缺货等问题，使资金能够灵活周转；而且还可以避免库存中的物品损耗、浪费，避免用户内部流通过程中的“跑冒滴漏”现象。

10、其它

报损报溢、大库退货、小库退领、直拨退货、库存状况表、大小库综合查询、大小库进销存查询、经营历程、仓库上下限量报警，滞销、畅销排行各类综合查询与日报、月报。提供功能强大、统计选项灵活、排序多样的各种统计报表，满足各种统计需要。

会员系统

1、科学而高效的管理会员资料和会员消费

具备完善的会员档案，便于同顾客沟通。如：当顾客生日或特殊的节日时，可通过、电子邮件、短信息等各种途径，致以顾客问候；或寄发折价券，来达到留住老顾客，刺激循环消费。

查询和统计会员的历史消费情况（如消费次数、平均消费值、消费项目、个人爱好项目、产品、来店次数、最近一次来店时间），消费时段，消费趋势，更好地为顾客提供个性化的服务。

有助于准确把握目标消费群（什么样的年龄阶层、收入阶层、职业阶层等），了解其消费特征(喜欢什么项目、喜欢什么产品等)，为制定销售策略，促销活动，完善会员制度提供依据。

实时把握客户习性和消费和失客情况；结合来电伴侣，短信群发，客史档案，提醒服务提供高效实时的会员服务；支持集团会员，综合客史消费查询。 

2、会员卡管理

全套完整、稳定可靠的会员卡管理方案。包括会员卡授权、发行、开户、刷卡、充值、挂失、补卡、修正、退卡收缴、积分清零、消费返金等卡管理。

应用会员卡的好处：

预收费用：可预先收取顾客的消费金额，并把每次的消费信息存储在会员卡和库中。每次消费时在会员卡扣费，无须用现金支付。

防止作弊，赌注漏洞，杜绝流失，轻松管理：通过使用会员卡，逐步实现无现金消费，可有效防止人为作弊，降低营业损失。当前会员卡也是一种迅速发展连锁事业的有效手段。

有效的促销手段：使用会员的目的就是留住老客户，吸引新客户。

一卡通：刷卡消费，方便又时尚：客户只需持有一张贵店的会员卡，可在属下任何一间分店或连锁加盟店享受贵宾服务，而无形中顾客会将此消费方式作为潮流新象征。支持使用内部卡的同时使用集团一卡通。

系统后期维护支持

系统安装的第一年免费技术支持与服务；硬件备件的急购急送服务。项目工程师将通过各种手段协助解决实际运行中发生的一切问题，主要包括解答和资料传真。对于用户的要求，我们将快速作出反映，响应时限1小时以内，方式包括：

每周7天、每天24小时的热线支持与服务（用户可以通过、远程模拟工作站、Internet等形式得到上述帮助），在上立即给出解答方案。

通过资料查询问题，机器实验得到解决方案，传真给用户，对于本地工程师不能解决的疑难问题，应立即通报后援支持机构，并将此传达给用户。

对于依靠通讯方式不能解决的问题，工程师将尽快赴现场了解情况，解决问题。